Marketing Financing on your Site

Below are recommendations to help increase the effectiveness of financing messages on your site to make the most of financing and help drive more conversions:

Financing messages should be prevalent throughout the entire customer journey. We encourage you to include financing messages starting at the very beginning of the customer journey so customers know their financing options as they begin to shop.
- Think about your customer’s journey and all the points that a financing message would be effective: Homepage Carousel Banners, Product Pages, Checkout etc.

You can find approved financing language and applicable disclaimers below under ‘Messaging and Legal Compliance’

We also strongly recommend that you include a financing specific landing page to your e-commerce site. This will help communicate the benefits of financing with Flexiti to your customers and encourage them to apply. You can download our template from the Developer Portal, or if you want to create your own, you can leverage the approved copy also available there.

Add Flexiti as payment method in the footer of your site, or wherever else you are displaying available payment methods. You can download the Flexiti Network icon from the Developer Portal.

Messaging and Legal Compliance

It is very important that all Flexiti or financing related messaging and materials are sent to Flexiti for review from a content and compliance perspective. This document is intended to provide initial guidance when developing copy for your e-commerce site however, all messaging needs to be reviewed and approved by Flexiti prior to use.

There are very specific rules when it comes to marketing financing on your e-commerce site. Please be sure to follow the below directions carefully when promoting financing.

(1) For marketing directed at residents of provinces other than Quebec:

Please see section two (2) for guidelines regarding the marketing directed at residents of Quebec.

Sample messaging:

0% interest financing*
No interest financing*
Shop online with 0% interest financing*
Pay for your purchase in 12 equal monthly payments*
Instant 0% financing*

Disclaimer Placements

Whenever any of this messaging (or similar) are used we must include the appropriate disclaimer either:

On the same page as the financing message - preferably in the same banner as the message or as a footnote on the same page (with matching symbol references such as *)
In a pop-up close to the financing message
One-click away from the financing message (ie. to the financing landing page) but must drive directly to the terms

Sample Disclaimer

The below disclaimer is subject to revisions depending on the messaging being used. Please be sure to complete the minimum purchase amount and admin fees that apply to purchases from your online store

O.A.C. Subject to terms of your Flexiti cardholder agreement. Minimum purchase of $XX applies. For deferred plans, no payments are required during the promo period, except for payment protection insurance premiums, fees and taxes, if applicable, which are billed monthly. Interest at the cardholder agreement annual interest rate (Account AIR) accrues during the promo period and will be charged if the balance is not paid in full by the promo expiry date. No interest will accrue during the promo period and monthly payments include premiums for payment protection insurance, fees and taxes, if applicable. If any payment is missed, the promo offer may be cancelled and upon cancellation, interest will be calculated at the Account AIR). Initial Account AIR is disclosed upon approval, varies based on cardholder’s creditworthiness at time of application and does not exceed RBC prime + 33.29% (35% for Quebec residents). Any balance at the end of the promo period bears interest at the Account AIR. Admin fees of $XX apply and will be financed with purchase (excluding Quebec residents). Annual fee of $39.99 applies for residents of Quebec and $24.99 may apply for residents of other provinces. No payments deferred plans are not available for Quebec residents, however, other deferred interest promos are available. Promos and terms may be changed without notice. Conditional upon ID verification and on approved credit and valid email address required. Applications may be subject to a secondary, manual review. Financing provided by Flexiti Financial. Flexiti, FlexitiCard, and Flexiti Financial are trademarks of Flexiti Financial Inc.

(2) For marketing directed at residents of Quebec:

(2.1) General Marketing Rules for Financing:

(a) We cannot advertise ‘0% interest'

(b) We are not permitted to urge Quebec consumers to make purchases with credit.

(c) When advertising products or on product focused pages, we cannot indicate the terms of a credit product. We can simply advise that credit is available.

(2.2) Payment Calculator Tool

Marketing directed at residents of Quebec is not permitted to include the Payment Calculator Tool as this violates the above rule (c).

(2.3) Advertising on Product Pages or in Product Ads

We are not allowed to provide details about financing on product pages or ads. We can simply advise that financing is available.
Headline for product pages/ads: Online Financing available with Flexiti*

Disclaimer Placements

Whenever any of this messaging (or similar) is used we must include the below disclaimer either:

On the same page as the financing message - preferably in the same banner as the message or as a footnote on the same page (with matching symbol references such as *)
In a pop-up close to the financing message
One-click away from the financing message (ie. to the financing landing page) but must drive directly to the terms

Sample Disclaimer

The below disclaimer is subject to revisions depending on the messaging being used. Please be sure to complete the minimum purchase amount and admin fees that apply to purchases from your online store

O.A.C. Subject to terms of your Flexiti cardholder agreement. Minimum purchase of $XX applies. Admin fee and/or annual fees may apply and will be financed with purchase. Promotional plans and available interest rates vary based on applicant’s creditworthiness at time of application. Conditional upon ID verification and on approved credit and valid email address required. Applications may be subject to a secondary, manual review. Financing provided by Flexiti Financial. Flexiti, FlexitiCard, and Flexiti Financial are trademarks of Flexiti Financial Inc.

(2.4) Advertising on Financing Pages or Financing Ads

Sample headlines

Financing available with Flexiti*
No interest financing available*
On-the-spot credit available*

Disclaimer Placements

Whenever any of this messaging (or similar) is used we must include the below disclaimer either:

On the same page as the financing message - preferably in the same banner as the message or as a footnote on the same page (with matching symbol references such as *)
In a pop-up close to the financing message
One-click away from the financing message (ie. to the financing landing page) but must drive directly to the terms

Sample Disclaimer

The disclaimer is subject to revisions depending on the messaging being used. Please be sure to complete the minimum purchase amount and admin fees that apply to purchases from your online store

O.A.C. Subject to terms of your Flexiti cardholder agreement. Minimum purchase of $XX applies. No interest will accrue during the promo period and monthly payments include premiums for payment protection insurance and fees, if applicable. If any payment is missed, the promo offer may be cancelled and upon cancellation, interest will be calculated at the cardholder agreement annual interest rate (Account AIR). Initial Account AIR is disclosed upon approval, varies based on cardholder’s creditworthiness at time of application and does not exceed RBC prime + 33.29% (35% for Quebec residents). Any balance at the end of the promo period bears interest at the Account AIR. Admin fees of $XX apply and will be financed with purchase (excluding Quebec residents). Annual fee of $39.99 applies for residents of Quebec and $24.99 may apply for residents of other provinces. Promos and terms may be changed without notice. Conditional upon ID verification and on approved credit and valid email address required. Applications may be subject to a secondary, manual review. Financing provided by Flexiti Financial. Flexiti, FlexitiCard, and Flexiti Financial are trademarks of Flexiti Financial Inc.

REMINDER: All financing communications or landing pages must be shared with Flexiti for approval prior to launching.

If you have any questions about the content of this document, please reach out to the Flexiti Marketing team.

Langage pour le marketing et la conformité

Marketing du financement sur votre site

Vous trouverez ci-dessous des recommandations qui vous aideront à rehausser l’efficacité des messages de financement sur votre site, à profiter au maximum de nos solutions de financement ainsi qu’à favoriser un plus grand nombre de conversions :

Les messages de financement devraient être dominants tout au long du parcours des clients. Nous vous encourageons à commencer à inclure des messages de financement dès le début du parcours des clients pour aviser ces derniers des options qui sont à leur disposition lorsqu’ils commencent à magasiner.
- Analysez le parcours des clients et déterminez tous les endroits où un message de financement serait efficace : bannières sur la page d’accueil, pages des produits, caisse, etc.

Vous trouverez les formulations de financement approuvées ainsi que les énoncés des modalités applicables sous l’onglet « Messages et conformité juridique » ci-dessous.
Nous vous recommandons également fortement d’inclure une page de renvoi spécifique au financement sur votre site de commerce électronique. Cette page vous aidera à communiquer les avantages du financement Flexiti à vos clients, tout en les encourageant à faire une demande. Vous pouvez télécharger notre gabarit sur le portail pour les développeurs, ou vous pouvez utiliser le texte approuvé (aussi présenté ici) si vous préférez créer votre propre modèle.

Ajoutez Flexiti comme méthode de paiement en bas de page de votre site, ou à tout autre endroit où vous présentez les méthodes de paiement disponibles. Vous pouvez télécharger l’icône du réseau Flexiti à partir du portail pour les développeurs.

Messages et conformité juridique

Il est très important que tout le matériel et tous les messages associés à Flexiti ou au financement soient envoyés à Flexiti aux fins d’évaluation du contenu et de la conformité. Ce document vise à vous offrir des directives initiales lorsque vous créez le contenu de votre site de commerce électronique, mais tous les messages doivent être évalués et approuvés par Flexiti avant leur utilisation.

Des règles très spécifiques s’appliquent au marketing du financement sur les sites de commerce électronique. Assurez-vous de respecter soigneusement les directives ci-dessous lorsque vous faites la promotion du financement.

(1) Pour le marketing ciblé sur les résidents des provinces autres que le Québec :

Reportez-vous à la section (2) pour les directives applicables au marketing ciblé sur les résidents du Québec.

Exemples de messages :

Financement à 0 % d’intérêt*
Financement sans intérêt*
Magasinez en ligne et profitez du financement à 0 % d’intérêt*
Payez votre achat en 12 mensualités égales*
Financement instantané à 0 % d’intérêt*

Emplacement de l’énoncé des modalités

Lorsque de tels messages (ou des messages semblables) sont utilisés, vous devez inclure l’énoncé des modalités approprié, que ce soit :

sur la même page que le message de financement – de préférence dans la même bannière que le message ou dans une note au bas de la même page (avec renvoi par symboles correspondants, par exemple *) ;
dans une fenêtre contextuelle à proximité du message de financement ; ou
à un seul clic du message de financement (c.-à-d. jusqu’à la page de renvoi spécifique au financement), à condition de renvoyer directement aux modalités.

Exemple d’énoncé des modalités

L’énoncé ci-dessous est sujet à révisions selon le message utilisé. Assurez-vous d’entrer le montant de l’achat minimum et les frais administratifs applicables aux achats faits à partir de votre magasin en ligne.

Sur approbation du crédit. Sous réserve des modalités de l’Entente avec le titulaire de carte Flexiti. Un achat minimum de XX,XX $ s’applique. Pour les plans différés, aucun intérêt ne sera exigible durant la période promotionnelle, à l’exception des primes de protection des paiements, des frais et des taxes applicables, qui seront facturés mensuellement. L’intérêt calculé au taux d’intérêt annuel stipulé dans l’Entente avec le titulaire de carte (TIA applicable au compte) s’accumulera durant la période promotionnelle et sera facturé si le solde n’est pas payé dans sa totalité avant la date d’expiration de la promotion. Aucun intérêt ne s’accumulera durant la période promotionnelle, et les paiements mensuels incluront les primes de protection des paiements, les frais et les taxes, si applicables. La promotion pourrait être annulée si vous omettez de faire un paiement. En cas d’annulation, l’intérêt sera calculé au TIA applicable au compte. Le TIA initial applicable au compte sera divulgué au moment de l’approbation, variera selon la solvabilité du titulaire de carte au moment de la demande et ne dépassera pas le taux préférentiel RBC + 33,29 % (35 % pour les résidents du Québec). Tout solde impayé à la fin de la période promotionnelle portera intérêt au TIA applicable au compte. Des frais administratifs de XX,XX $ s’appliquent (sauf aux résidents du Québec) et seront financés avec l’achat. Des frais annuels de 39,99 $ s’appliquent aux résidents du Québec, et des frais de 24,99 $ pourraient s’appliquer aux résidents des autres provinces. Les plans de paiement différé ne sont pas offerts aux résidents du Québec, mais d’autres options à intérêt différé sont disponibles. Les promotions et modalités peuvent être modifiées sans préavis. Sous réserve de la vérification de l’identité et sur approbation du crédit. Une adresse courriel valide est requise. Les demandes peuvent être soumises à une évaluation manuelle secondaire. Financement offert par Flexiti Financière. Flexiti, FlexitiCard et Flexiti Financière sont des marques de commerce de Flexiti Financière Inc.

(2) Pour le marketing ciblé sur les résidents du Québec :

(2.1) Règles de marketing générales pour le financement :

(a) Nous ne pouvons pas utiliser la mention « 0 % d’intérêt ».

(b) Nous n’avons pas le droit d’inciter les consommateurs du Québec à faire des achats à crédit.

(c) Sur les annonces de produits ou les pages axées sur les produits, nous ne pouvons pas indiquer les modalités de crédit. Nous pouvons seulement mentionner que le financement est possible ou disponible.

(2.2) Outil de calcul des paiements

Nous ne pouvons pas inclure le « Calculateur de paiements » lorsque le marketing cible les résidents du Québec, car un tel ajout contrevient à la règle (c) ci-dessus.

(2.3) Publicité sur les pages des produits ou les annonces de produits

Nous ne pouvons pas donner les détails du financement sur les pages des produits ou les annonces. Nous pouvons seulement mentionner que le financement est possible ou disponible.
Titre pour les pages des produits / annonces : Financement en ligne disponible avec Flexiti*

Emplacement de l’énoncé des modalités

Lorsqu’un tel message (ou un message semblable) est utilisé, vous devez inclure l’énoncé des modalités approprié, que ce soit :

sur la même page que le message de financement – de préférence dans la même bannière que le message ou dans une note au bas de la même page (avec renvoi par symboles correspondants, par exemple *) ;
dans une fenêtre contextuelle à proximité du message de financement ; ou
à un seul clic du message de financement (c.-à-d. jusqu’à la page de renvoi spécifique au financement), à condition de renvoyer directement aux modalités.

Exemple d’énoncé des modalités

L’énoncé ci-dessous est sujet à révisions selon le message utilisé. Assurez-vous d’entrer le montant de l’achat minimum et les frais applicables aux achats faits à partir de votre magasin en ligne.

Sur approbation du crédit. Sous réserve des modalités de l’Entente avec le titulaire de carte Flexiti. Un achat minimum de XX,XX $ s’applique. Des frais administratifs et(ou) annuels peuvent s’appliquer et seront financés avec l’achat. Les plans promotionnels et les taux d’intérêt offerts varient selon la cote de solvabilité du demandeur. Sous réserve de la vérification de l’identité et sur approbation du crédit. Une adresse courriel valide est requise. Les demandes peuvent être soumises à une évaluation manuelle secondaire. Financement offert par Flexiti Financière. Flexiti, FlexitiCard et Flexiti Financière sont des marques de commerce de Flexiti Financière Inc.

(2.4) Publicité sur les pages ou annonces de financement

Exemples de titres

Financement disponible avec Flexiti*
Financement sans intérêt disponible*
Financement instantané disponible*